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「Cha Cha Chaはおもちゃをリクエストできるけれど、希望したものは必ず届くの？」
「子どもの好みを、どこまで詳しく伝えればいい？」
申し込む前に、気になるところですよね。
結論からいうと、Cha Cha Chaではおもちゃをリクエストできますが、希望した商品が必ず届くわけではありません。在庫状況によって、希望が一部しか通らない場合もあります。
だからこそ、商品名に加えて「子どもが今、どんな遊びを楽しんでいるか」を伝えておくのがおすすめです。
この記事では、公式のリクエストルールと、保育士目線で考えるおもちゃ選びの伝え方を紹介します。
Cha Cha Chaのリクエストは必ず届く？まず確認したいルール
リクエスト品から届くのは、1回の発送につき最大3点と案内されています。
「最大3点」は、必ず3点届くという意味ではありません。また、候補として伝えるおもちゃは3点だけに絞る必要はなく、複数挙げてよいとされています。
| 確認したいこと | 公式の案内 |
|---|---|
| 希望した商品は必ず届く？ | 在庫状況によるため、確約されていません |
| リクエスト品は何点届く？ | 1回の発送につき最大3点。1〜2点になる場合もあります |
| 候補は3点まで？ | 3点だけでなく、複数の候補を伝えられます |
| 希望品が1点もない場合は？ | 別途相談する案内があります |
| 商品を指定せず任せてもいい？ | お任せも可能。最近の興味や様子を詳しく伝えます |
「選んだ商品を必ず借りるサービス」と考えるより、希望を伝えながら、子どもに合うおもちゃを選んでもらうサービスとして考えると、利用後のイメージを持ちやすくなります。
▼借りてみたいおもちゃがあるか、Cha Cha Chaのカタログを見てみる
希望が通らない場合はどうなる？
在庫によって、希望品が一部だけ届く場合がある
希望した商品が用意できないと、リクエスト品のお届けが1〜2点になる場合があります。公式では、在庫の有無を個別に知らせる対応は行っていないとしています。
また、希望したおもちゃが1点も用意できなかった場合は、別途相談する案内があります。
「第一希望がないなら第二希望」「その商品がなければ、同じような遊びを楽しめるものでもよい」など、自分の希望を整理しておくと、相談するときにも伝えやすくなります。ただし、候補を増やしても希望品が届く保証はありません。
特定の商品だけが目的なら、購入も比べて考える
「この商品で遊びたい」「誕生日に、子どもが欲しがっているものを用意したい」という場合は、購入する方法も比べてみましょう。
一方で、「好きそうだけれど、どんなおもちゃが合うかまだ分からない」「いろいろな遊びを試したい」なら、レンタルは選択肢のひとつになります。
大切なのは、特定の商品が欲しいのか、その子に合う遊びを探したいのかを分けて考えることです。
保育士目線で考える、おもちゃ選びの伝え方5つ
ここからは、公式ルールとは別に、子どもの遊ぶ姿を伝えるための書き方を紹介します。
長い文章にしなくても大丈夫です。最近よくしている遊びを、ひとつ具体的に書くところから始めてみましょう。
1．「好きなもの」に「好きな遊び方」を添える
同じ車好きでも、走らせるのが好きな子、並べるのが好きな子、道を作るのが好きな子では、楽しむ遊びが違います。
| 大まかな伝え方 | もう一歩具体的に書く例 |
|---|---|
| 車が好きです | 車を一列に並べたり、積み木で駐車場を作ったりしています |
| おままごとが好きです | 料理を作るまねをして、家族に「どうぞ」と渡す遊びが好きです |
| 音の出るものが好きです | ボタンを押して音が鳴ると、繰り返し押して楽しんでいます |
| 積み木が好きです | 高く積むより、横に並べて道を作ることが多いです |
「何が好きか」に「何をして遊んでいるか」を足すと、その子の様子が伝わりやすくなります。
2．「できること」より、繰り返し楽しんでいることを書く
「年齢に合う知育玩具」と考えると、何を書けばいいか迷いますよね。
そんなときは、普段の行動を思い出してみてください。
- 容器に物を入れたり、出したりしている
- ボールを転がして、動きを見ている
- 人形にごはんを食べさせるまねをしている
- 同じ形や色を集めて並べている
- 大人と順番に遊ぶことを楽しんでいる
おもちゃで遊んでいる場面だけでなく、日常の中で繰り返していることも、興味を伝える手がかりになります。
3．難しすぎることや、まだ楽しみにくいことも伝える
好きなことだけでなく、遊ぶときに困っていることも書いてみましょう。
たとえば、次のような伝え方です。
- 細かいパーツを組み立てるときは、大人の手助けが必要です
- 大きな音が急に鳴ると驚いて、遊ぶのをやめることがあります
- 勝ち負けのある遊びより、まねっこ遊びを楽しんでいます
- おもちゃを口に入れることがあります
「できない」と評価する必要はありません。どんな場面なら楽しめるか、どんな配慮が必要かを伝えるための情報です。
届いたおもちゃを使うときは、対象年齢や注意事項も確認し、子どもの様子に合わせて見守りましょう。
4．持っているおもちゃは、商品名か特徴を書く
似たおもちゃばかりになるのを避けたいなら、手持ちのおもちゃも具体的に伝えます。
公式では、商品名が分かれば名前を、分からなければジャンルや特徴を書く方法を案内しています。入会後に増えたおもちゃは、マイページの「現在お持ちのおもちゃ」で更新できます。
「ブロックがあります」だけでなく、「大きめのブロック」「磁石でつながるブロック」のように書くと、持っているものをイメージしやすくなります。
5．親の希望と、子どもの興味を両方書く
「パズルで遊んでほしい」「数に親しんでほしい」という希望があっても、今は別の遊びに夢中なことがあります。
そんなときは、親の希望だけで終わらせず、今の子どもの様子も添えてみましょう。
「パズルにも触れてほしいですが、今は人形を使ったごっこ遊びをよくしています。ごっこ遊びを中心に、初めてのパズルも候補にしたいです」
このように書くと、今好きな遊びと、これから試したい遊びを分けて伝えられます。
ヒアリングで使える、おもちゃ選びの記入例
以下は書き方の例です。実際のお子さんの様子に合わせて、当てはまる部分だけ使ってください。希望するおもちゃや条件に対応できるかは、サービス側の判断になります。
入れる・出す遊びが好きな子の場合
最近は、容器に物を入れたり出したりする遊びを繰り返しています。ボールが転がる様子を見ることも好きです。
ボール転がしのおもちゃは持っているので、別の遊び方ができるものを試したいです。おもちゃを口に入れることがあるため、その点も考慮して選んでいただきたいです。
ごっこ遊びが好きな子の場合
人形にごはんを食べさせたり、寝かせたりする遊びが好きです。家族に料理を渡すまねもしています。
おままごとの食べ物とお皿は持っています。今あるものと違うやり取りを楽しめるおもちゃを希望します。希望品がない場合も、ごっこ遊びができるものを候補にしていただきたいです。
作ったものを使って遊ぶのが好きな子の場合
ブロックで家や道を作り、車や人形を動かして遊んでいます。完成したものを使って、お話を考えるのが好きです。
ブロックは持っているので、別の組み立て遊びや、大人と一緒に楽しめるゲームを試したいです。細かい部品の組み立ては、まだ手助けが必要です。
希望と違うおもちゃが届いたら、どうすればいい？
遊べそうなら、興味とのつながりを探してみる
希望品と違っていても、子どもが好きな遊び方とつながっていることがあります。
たとえば、車好きの子に積み木が届いたら、「車のおうちを作ってみる？」と誘ってみる方法があります。人形遊びが好きなら、積み木でベッドや椅子を作る遊びも考えられます。
ただし、無理に遊ばせる必要はありません。興味を示さないときは、時間を置いて見せたり、大人が少し遊ぶ様子を見せたりしながら反応を見てみましょう。
合わない理由を、次の選定に向けて整理する
「遊ばなかった」だけでなく、どこで困ったかをメモしておくと、次に希望を伝えやすくなります。
| 子どもの様子 | 次に伝える例 |
|---|---|
| 組み立てが難しく、途中でやめた | ひとつの操作で遊べるものを試したいです |
| 音が鳴ると離れてしまった | 音の出ないものを希望します |
| 一人では遊ばず、大人を誘っていた | 大人とやり取りしながら楽しめるものを試したいです |
| 同じようなおもちゃには興味を示さなかった | 手持ちと違うジャンルも試したいです |
不具合がある場合や、安全に使えるか不安な場合は、使用を控えてカスタマーサポートへ相談しましょう。途中交換の可否や費用も、問い合わせて確認してください。
Cha Cha Chaが合う家庭・購入が合う家庭
| Cha Cha Chaを検討しやすい家庭 | 購入を検討しやすい家庭 |
|---|---|
| どんなおもちゃが合うか、まだ探している | 欲しい商品がはっきり決まっている |
| 希望を伝えつつ、お任せの選定も楽しみたい | 指定した商品を確実に手元に置きたい |
| 買い足す前に、いろいろな遊びを試したい | 気に入ったものを長く所有したい |
保育士目線で大切にしたいのは、人気の商品が届くことだけではなく、その子が楽しめる遊びに出会えることです。
ただし、レンタルには継続料金や返却の手間があります。「選ぶ負担を減らせそうか」「希望品が届かない場合も利用したいか」を含めて考えてみましょう。
▼子どもの「今の好き」に合うおもちゃを探したい方は、Cha Cha Chaの内容を確認する
まとめ｜商品名だけでなく、今好きな遊びも伝えよう
Cha Cha Chaではおもちゃをリクエストできますが、希望した商品が必ず届くわけではありません。
申し込むときは、気になる商品とあわせて、次のことを整理しておくのがおすすめです。
- 最近、繰り返し楽しんでいる遊び
- 好きなものを使って、どんな遊びをしているか
- 手持ちのおもちゃや、配慮してほしいこと
「車が好き」「おままごとが好き」に、普段の遊ぶ姿をひとつ足す。それだけでも、その子の興味を伝える文章になります。
特定の商品を確実に欲しいなら購入。いろいろな遊びを試しながら、わが子に合うものを探したいならレンタル。家庭に合う方法を選んでみてください。
